Håndtering af bygherrens reklamation

• Aftalegrundlaget - om AB 18 er vedtaget, og hvad der er aftalt ud over det
• Reklamationsfristen - mangler påvist efter afleveringen kan kun påberåbes, hvis du har fået skriftlig meddelelse inden rimelig tid efter, at manglen er eller burde være opdaget. En for sen reklamation afskærer kravet, medmindre forholdet er groft uforsvarligt
• Mangelsbegrebet - om arbejdet er udført i overensstemmelse med aftalen, fagmæssigt korrekt og efter bygherrens anvisninger
• Bygherrens eget valg - har bygherren krævet et bestemt materiale, og har du anvendt det, foreligger der ikke en mangel, selv om materialet viser sig uegnet til formålet
• Afhjælpningsretten - du har både pligt og ret til at afhjælpe, både ved afleveringen og i fem år efter. Retten er penge værd, fordi afhjælpning koster dig din egen tid og dine egne materialer, mens udbedringsgodtgørelse koster dig en konkurrents regning
• Fastholdelse af afhjælpningsretten - bygherren skal inden 10 arbejdsdage skriftligt oplyse, hvilke mangler der stadig påberåbes. Har du forsøgt at afhjælpe det hele, og resterer kun en mindre del, bevarer du retten, hvis du går i gang straks
• Uforholdsmæssige udgifter - afhjælpningspligten bortfalder, hvis afhjælpning koster uforholdsmæssigt meget, bedømt over for bygherrens interesse i at få aftalen opfyldt
• Afslaget - beregnes som udgangspunkt som det, det ville have kostet at udbedre, og skønsmæssigt hvis afhjælpning er umulig
• Følgeskader - du er ansvarlig for tab som følge af mangler, hvis manglen skyldes fejl eller forsømmelse fra din side eller angår tilsikrede egenskaber
• Driftstab og avancetab - du er ikke ansvarlig for driftstab, avancetab eller andet indirekte tab
• Tilbageholdet - om bygherrens tilbagehold er rimeligt, og om det alene angår mangler, der blev påtalt ved afleveringen
• Fristerne - fem år efter afleveringen, to år for løsøre og inventar, som ikke er særligt tilpasset eller fast monteret. Har du afhjulpet, løber en ny femårsfrist fra afslutningen af afhjælpningen, dog højst tre år ud over den oprindelige frist
• Forældelse - om kravet er forældet, selv om bygherren har reklameret rettidigt
• Leverandøren - om manglen ligger i en leverance, og om kravet kan føres videre
• Syn og skøn - spørgsmålene til skønsmanden og sikring af beviset, inden forholdet er udbedret
• Svaret til bygherren - et begrundet svar på dine vegne

Ikke omfattet: selve voldgiftssagen, syn og skøn og udgifter til andre, herunder gebyr til Voldgiftsnævnet og honorar til skønsmand.

• De fem konflikter, der går igen i byggesagerDe fleste byggesager handler om de samme fem uenigheder.3 min. læsning
• Afleveringsforretning efter AB 18: den rigtige fagperson på det rigtige tidspunktAfleveringsforretningen er den dag, dine beviser bliver låst.4 min. læsning
• Efter afleveringen: sikkerheden og 1- og 5-års eftersynSikkerheden trappes ned efter afleveringen, og to eftersyn følger.4 min. læsning
• Forældelse i byggesager: fristen løber, selv om du har reklameretEn reklamation stopper ikke forældelsen.3 min. læsning

Se alle faglige artikler om byggeri og entreprise